Ce ar trebui să aibă în vedere cumpărătorii în timpul unui audit la o fabrică de capsule de cafea
Un tur al fabricii poate fi impresionant fără să-ți ofere prea multe informații. Vezi mașinile în funcțiune. Capsulele finite sunt aranjate ordonat. Cineva îți explică cum funcționează linia de producție, îți arată câteva instrumente de control și te conduce printr-un depozit curat. Toate acestea sunt utile. Dar…