O que os compradores devem ter em conta durante uma auditoria a uma fábrica de cápsulas de café
Uma visita à fábrica pode ser impressionante sem, no entanto, nos dizer grande coisa. Vê-se as máquinas a funcionar. As cápsulas acabadas estão ordenadamente dispostas. Alguém explica o funcionamento da linha de produção, mostra alguns instrumentos de inspeção e conduz-nos por um armazém limpo. Tudo isso é útil. Mas…