Se já alguma vez enviou o mesmo pedido de informação a três fabricantes diferentes de cápsulas de café, provavelmente já passou por aquele momento que confunde quase todos os compradores de primeira vez.

Um fornecedor diz que 5 000 cápsulas são suficientes. Outro sugere começar com 20 000. Um terceiro nem sequer quer discutir o projeto até que estejas disposto a comprometer-te com um volume muito maior.

Para um comprador que procura tomar uma decisão ponderada, essa inconsistência pode ser frustrante. Também pode induzir em erro, pois sugere que um desses fornecedores está a agir de forma irracional, quando a verdade é, normalmente, muito mais simples.

Estão apenas a falar de produtos diferentes.

Uma cápsula de alumínio padrão guardada numa prateleira de armazém não é a mesma coisa que um produto personalizado, de marca própria, que requer novas cores, tampas impressas e embalagens com a marca. O esforço de produção por trás destes dois cenários é praticamente incomparável, e a quantidade mínima de encomenda é um dos reflexos mais diretos dessa diferença.

É por isso que a verdadeira questão não é “Quem tem o MOQ mais baixo?”, mas sim “Qual é a abordagem de produção que melhor se adequa ao meu negócio neste momento?“

Por que razão os diferentes fabricantes indicam quantidades mínimas de encomenda (MOQ) diferentes

Quando os valores do MOQ variam, é tentador assumir que uma fábrica é simplesmente mais “flexível” do que outra. Na prática, essa variação resume-se, normalmente, a três fatores: tipo de produto, nível de personalização e planeamento da produção.

Os produtos em stock podem, muitas vezes, ser fornecidos em quantidades relativamente pequenas, uma vez que já se encontram em produção ou já fazem parte do inventário. A fábrica não precisa de preparar novas ferramentas, encomendar materiais especiais nem ajustar as máquinas para um novo projeto.

Os produtos personalizados, por outro lado, partem de um ponto diferente. Cada alteração ao design da cápsula — quer se trate de uma nova cor, de um logótipo impresso, de um padrão em relevo ou de um acabamento específico da tampa — acrescenta uma etapa ao processo de produção. A maioria dessas etapas de preparação demora aproximadamente o mesmo tempo, quer a encomenda final seja de 10 000 cápsulas ou de 100 000 cápsulas.

A programação da produção também é importante. Uma fábrica que já tenha um calendário de produção cheio pode não conseguir executar um pequeno pedido personalizado de forma eficiente sem perturbar outros projetos.

É por isso que dois fabricantes podem parecer muito semelhantes no papel, mas apresentar quantidades mínimas de encomenda (MOQ) completamente diferentes. Não estão a ser incoerentes. Estão simplesmente a refletir a realidade do funcionamento das suas fábricas.

Como é um MOQ típico para cápsulas de café OEM

Embora não exista uma norma fixa do setor, há alguns padrões gerais que tendem a aplicar-se à maioria dos fabricantes.

Para a avaliação do produto, há quase sempre amostras disponíveis. Quer esteja a testar a compatibilidade com uma máquina de café específica ou simplesmente a avaliar a qualidade visual de uma cápsula, as amostras são normalmente o primeiro passo em qualquer projeto OEM.

Se estiver a adquirir cápsulas de café de alumínio padrão numa cor de série, muitos fabricantes podem fornecê-las a partir do stock existente. Nesses casos, as quantidades mínimas de encomenda são frequentemente tão baixas quanto uma única caixa.

No entanto, no caso de projetos OEM totalmente personalizados, a viabilidade económica da produção começa a fazer mais sentido a partir de cerca de 20 000 cápsulas por modelo. Este é, normalmente, o ponto em que os custos de configuração podem ser distribuídos de forma mais eficiente ao longo da encomenda e em que os fabricantes podem oferecer uma gama mais ampla de opções de personalização sem aumentar significativamente a complexidade.

Isso não significa que não seja possível fazer encomendas personalizadas de menor dimensão. Significa apenas que o custo por cápsula poderá ser mais elevado e que as opções de personalização poderão ser mais limitadas.

Uma forma mais prática de abordar o MOQ, especialmente no caso de um novo produto, é considerá-lo como um ponto de partida para a produção, em vez de um mínimo rígido. Pergunte ao fabricante qual a quantidade de encomenda que lhe proporciona a melhor combinação entre custo unitário, flexibilidade de personalização e prazo de entrega para o seu projeto.

A nossa abordagem em relação à quantidade mínima de encomenda (MOQ)

Cada marca de café tem uma origem diferente.

Alguns clientes já têm um produto consolidado e procuram simplesmente um parceiro de fabrico mais fiável. Outros estão a lançar a sua primeira coleção e pretendem testar o mercado antes de se comprometerem com volumes de produção maiores.

Essas situações não devem ser tratadas da mesma forma.

Por essa razão, não acreditamos que um único MOQ seja adequado para todos os projetos.

Se ainda estiver a avaliar fornecedores ou a verificar a compatibilidade com o seu equipamento de enchimento, pode solicitar amostras antes do início da produção em massa. É uma forma simples de verificar o aspeto, as dimensões e o ajuste da cápsula antes de assumir um compromisso de maior envergadura.

No caso das cápsulas de café de alumínio padrão, as encomendas podem começar a partir de uma caixa (4 000 cápsulas), dependendo da disponibilidade de stock.

No que diz respeito a projetos OEM, recomendamos geralmente começar com cerca de 20 000 cápsulas por modelo. A partir desse volume, existe normalmente muito mais flexibilidade no que diz respeito a cores personalizadas, impressão de logótipos, detalhes em relevo e embalagens com a marca, ao mesmo tempo que a produção se torna significativamente mais eficiente.

Em vez de incentivar os clientes a comprar mais do que precisam, o nosso objetivo é recomendar um volume de encomenda que faça sentido do ponto de vista comercial para ambas as partes.

O que é que pode ser personalizado?

A quantidade mínima de encomenda (MOQ) está intimamente ligada à personalização.

Quanto mais exclusivo um produto se torna, mais preparação é normalmente necessária antes do início da produção. Isso não torna necessariamente o projeto mais complicado — significa simplesmente que há mais planeamento a decorrer nos bastidores.

A maioria dos projetos de cápsulas de café para fabricantes de equipamento original (OEM) centra-se em três componentes principais: o corpo da cápsula, a tampa e o anel de vedação.

Corpo da cápsula

Para a maioria das marcas de café, é no corpo da cápsula que o produto começa a tornar-se reconhecível.

Em vez de utilizarem um aspeto padrão, muitas marcas optam por cores e acabamentos que combinam com as suas embalagens ou com a identidade da marca. Algumas também incluem a impressão do logótipo ou detalhes em relevo para criar um produto mais distinto.

As opções de personalização disponíveis incluem:

• Acabamentos metálicos

• Acabamentos mate

• Desenhos multicoloridos

• Impressão de logótipos

• Gravação em relevo na parte inferior

• Formas e dimensões personalizadas, sujeitas à viabilidade técnica

Tampa

A tampa é muitas vezes ignorada, mas é uma das primeiras coisas que os consumidores vêem ao abrir uma caixa de cápsulas.

Para além do desempenho em termos de vedação, também oferece mais uma oportunidade para a promoção da marca.

Dependendo do projeto, as marcas podem optar por vários acabamentos de superfície padrão ou desenvolver padrões em relevo personalizados através de ferramentas específicas.

As opções mais comuns incluem:

• Acabamento brilhante

• Acabamento mate

• Acabamento texturado

• Impressão do logótipo em tampas de alumínio compatíveis

• Padrões em relevo personalizados

Anel de vedação

Embora seja menos visível, o anel de vedação desempenha um papel importante durante o processo de fabrico da cerveja.

Os diferentes materiais podem permitir diferentes posicionamentos de produto, desde as soluções convencionais em PP e PE até alternativas mais respeitadoras do ambiente.

Os materiais disponíveis incluem:

• PP

• Educação Física

• Fibra de bambu + PLA

• Fibra de bambu imprimível + PLA

Para as marcas que dão ênfase à sustentabilidade, as soluções à base de fibra de bambu estão a tornar-se uma opção cada vez mais popular.

Com base na nossa experiência na área da produção

Há uma conversa que surge com uma frequência surpreendente.

Um comprador quer que a primeira encomenda seja o mais pequena possível — o que é perfeitamente compreensível. Qualquer produto novo acarreta alguma incerteza.

No entanto, concentrar-se apenas na quantidade mínima de encomenda (MOQ) mais baixa possível pode, por vezes, aumentar o custo total do projeto.

Uma série de produção ligeiramente maior reduz frequentemente o custo por cápsula, proporciona maior margem para personalização e torna o planeamento da produção muito mais eficiente. Em muitos projetos OEM, esse equilíbrio acaba por ser mais valioso do que simplesmente encomendar a menor quantidade disponível.

O MOQ não se resume, na verdade, a encontrar o número mais baixo. Trata-se de encontrar o ponto de partida certo.

Um equívoco comum sobre o MOQ

Uma suposição que ouvimos com bastante frequência é que “quanto menor for a quantidade mínima de encomenda (MOQ), melhor será o fornecedor.“

Parece razoável, mas nem sempre é assim que funciona a indústria transformadora.

Um fornecedor que ofereça uma quantidade mínima de encomenda (MOQ) invulgarmente baixa pode estar simplesmente a vender produtos em stock padrão, em vez de produzir algo especificamente para a sua marca. Se a personalização for limitada, a produção torna-se muito mais fácil, o que, naturalmente, permite quantidades de encomenda mais reduzidas.

O contrário também pode ser verdade.

O facto de um fabricante recomendar um MOQ mais elevado não significa necessariamente que esteja a ser inflexível. Pode estar a planear uma produção dedicada, a adquirir materiais especificamente para o seu projeto ou a operar linhas de produção altamente automatizadas, concebidas para lotes de maior dimensão.

Nenhuma das duas abordagens é, por si só, melhor. Depende do que se pretende alcançar.

Se o seu objetivo é validar um novo produto com um investimento mínimo, um MOQ mais baixo pode fazer sentido. Se estiver a construir uma marca a longo prazo com embalagens personalizadas e um abastecimento consistente, uma primeira encomenda ligeiramente maior pode, muitas vezes, proporcionar uma melhor relação qualidade-preço ao longo do tempo.

Dica para o comprador

Ao solicitar um orçamento, não indique apenas a quantidade.

Um fabricante pode dar recomendações muito mais precisas se compreender o seu projeto na sua totalidade.

Entre as informações que se revelam especialmente úteis, destacam-se:

• De que sistema de cápsulas precisa? (Compatível com o Nespresso® Original ou outro formato?)

• Está à procura de cápsulas vazias ou de uma solução de enchimento?

• Precisa de cores personalizadas, impressão do logótipo ou embalagem para venda a retalho?

• Qual é a sua estimativa da procura anual?

• Em que mercado será vendido o produto?

Estes detalhes conduzem frequentemente a uma discussão mais frutuosa do que apenas o MOQ, e permitem que os fabricantes recomendem soluções que se adequem tanto ao seu orçamento como aos seus planos a longo prazo.

Considerações finais

O MOQ é uma das primeiras perguntas que os compradores fazem, mas raramente é a mais importante.

O sucesso de um projeto OEM depende de muito mais do que a quantidade mínima de encomenda. A qualidade do produto, a consistência do fabrico, o apoio técnico, os prazos de entrega, as capacidades de personalização e uma comunicação clara são fatores que influenciam o bom andamento de um projeto.

O melhor parceiro de fabrico nem sempre é aquele que oferece a quantidade mínima de encomenda (MOQ) mais baixa. Na maioria das vezes, é aquele que compreende o seu produto, explica claramente as vantagens e desvantagens e o ajuda a escolher um plano de produção que acompanhe o crescimento do seu negócio.

Se ainda estiver a comparar fornecedores, não hesite em fazer perguntas. Um bom fabricante deve estar tão interessado em compreender o seu projeto como o senhor está em compreender o deles.